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中国人寿寿险app是由中国人寿打造的一款专业的线上保险平台,是身边触手可及的智能保险服务的生活小助手。该软件为用户提供了账号查看、红利查询、保单借款、我的理赔、保全查询、我的投保等功能,同时在这里有7*24小时实时在线的客服,这样用户当遇到任何问题都可以随时在线咨询。想购买保险的用户也可以在这里随便查看,其中包含了人寿、交通安全、综合意外、健康医疗、旅游出行等各种产品的保险,并附上了每款产品的信息。 客户李先生是中国人寿古田县支公司公司多年的老客户,对国寿的产品一直都很支持和信任,对公司的健康险一直都比较关注,也为其家人购买了较多的健康险保单。李先生来电对康悦能否顺利续保和交费表示担心,并且来到公司柜面咨询。在了解到李先生的情况后,柜面工作人员立即指导客户在寿险APP上点击短险续保进行续保体验,李先生点开同意确认后,立马进入待收费状态,在场的客户看到国寿系统如此便捷,也都纷纷点赞。 近几年来,国寿在简化手续、服务提速方面做了很大努力,无论在硬件方面还是在软件方面,都实现了长足的发展,客户的满意度也得到不断提高。今后公司还将持续发力,进一步优化寿险服务,搭建惠民平台,用真诚和温暖服务客户。(吴翠萍)
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