中国人寿福鼎市支公司开展上门暖心服务

为深入践行“我为群众办实事，暖心为民”。2022年1月17日，中国人寿福鼎市支公司客户服务中心党员上门为客户办理满期业务，暖心的服务获得客户及其家属的称赞。

据了解，客户张女士早些年在中国人寿投保的康宁定期保险已经期满，在接到中国人寿福鼎市支公司通知办理满期金领取业务时，因张女士已达70岁，且身体不怎么好，不方便临柜办理业务。获悉这种情况，身为党员的柜面经理邵盐辉决定“急事急办、特事特办”，当机立断，第一时间为该客户开辟绿色通道，专程上门为其办理业务。

当该笔业务办理完毕，老人家拉着公司工作人员的手不停地说：“好同志、好同志！”感激之情溢于言表。高效的工作和真挚的服务让张女士一家人都很满意，不住地表扬国寿的服务周到、及时。中国人寿的“我为群众办实事，暖心为民”在精神上给客户带来了安慰与鼓励。

中国人寿福鼎市支公司客户服务中心党员同志在特殊情况下对特殊人群的理解和关爱体现了中国人寿的温度，更体现了党员同志敢于担当的先锋意识，是党史学习教育推进为人民群众办实事的具体体现。公司将时刻本着以客户为中心的宗旨，想客户所想，做客户所需，将服务送上门，让特殊客户享受同等的金融服务，是国寿人始终不变的追求。（邵盐辉）