永安国寿：E核喊你线上回执

为进一步提升销售服务满意度，中国人寿e核系统再添重磅新功能，只要一个微信链接，客户可以在线上为保单通知书进行回执，反应超敏捷、回执快至1分钟搞定，给你“飞”一般的体验。

线上回执功能未推出前，客户投保有异常告知，需要通过客户经理上门把客户通知书拿给客户签字后交回柜面扫描上传，过程复杂，时间久，出单效率慢。相比传统的核保模式，线上回执简单便捷，快速高效，不管是新单核保还是短险续期核保，业务员都可以通过e核线上回执，转发链接给客户，客户收到链接后，点击签名提交，核保就完成了，实现无论客户在哪里，都可以为客户提供更贴心，便利的服务。

近日，中国人寿永安支公司（以下简称“永安国寿”）的客户李先生充分体验了一次E核线上回执的便利。原来，李先生希望通过客户经理转发的续保链接对一份即将到期的短险进行续保，客户既往特约内容有下发条件承保书需要李先生本人的签字，春节期间，李先生在老家无法联络签字，眼看着续保时间快到期了，李先生特别着急的拨打了永安国寿柜面的咨询电话。了解来龙去脉后，工作人员通过微信小视频和通知书链接，用短短的几分钟帮助李先生解决了难题。事后，作为老客户的李先生感慨道：“永安国寿的服务水平日新月异，线上回执实用又方便，节省了很多时间与精力，提高了核保效率，真真切切地是为我们带来了便捷服务。”

科技赋能，高效国寿，永安国寿将不断加强线上核保服务能力，通过科技技术缩短与客户的距离，提升客户服务满意度。(王金金)