国网湄洲岛供电开展客户走访“把脉”客户需求

3月10日，国网湄洲岛供电公司营销人员走进妈祖祖庙、郡雅大酒店、自来水厂等单位，开展“百千万”客户大走访，了解客户需求，助力安全科学用电，服务海岛经济稳健发展。

　　自3月7日始，国网湄洲岛供电公司结合客户侧安全专项检查，同步开展“百千万”客户大走访活动，重点对企业客户配电室和发电设备、公共区域和厨房配电线路设备，进行安全隐患现场排查，对排查出的隐患问题提出整改指导意见、协助整改提升，帮助客户制定应急预案，保障客户电力设施安全可靠运行。

　　走访中，该公司人员面对面向客户宣传解读今年实行的商业客户“四费率”用电新政策，了解客户关键设备的用电情况、经营情况和问题困难，倾听客户用电和扩容等服务需求，根据不同客户提出针对性的用能分析和节能优化建议，推广电e金服、企业微信、全电厨房应用等新兴服务措施，提出避峰用电减少用能支出的建议，助力客户降本增效。走访活动收集到问题6个，现场全部给予答复，问题办结率100%。

　　据介绍，此次以“走访大排查、服务大提升、基础大夯实”为主题的“百千万”客户大走访活动，目的是巩固岛上企事业单位用电户安全生产形势，助力企业提升效能、提增效益，为即将到来的妈祖诞辰朝圣游和夏季休闲度假游做好准备，全力服务湄洲岛经济“稳增长”。下一步，该公司将继续深化电力大数据应用，提供综合能源等新型服务，持续优化电力营商环境，服务企业节能降耗、降低生产成本。（陈寒璐 朱清霞）