泉州国寿柜面积极推广APP微信通知方式

如今“微信”俨然已成为了现代人日常收发信息、日常交流联络的主流通讯工具。为了多方位满足现代客户的阅读习惯，中国人寿泉州分公司将“微信通知服务”推广工作融入到日常工作中，为每一位临柜办理业务的客户，讲解“电子化通知服务”的好处并现场协助客户通过“中国人寿寿险APP”将消息接收方式由原来“优先接收短信消息通知” 更改成“优先接收微信消息通知”，让客户感受到中国人寿与时俱进、紧跟时代步伐的服务精神，最大限度满足客户服务需求。

蒋女士是公司老客户，曾在2010-2020年间为自己及家人购买了多份健康保险。但由于常年居住在外地，手机号码频繁更换，导致接收不到公司的缴费提醒。有些保单由于因银行卡过期问题而导致失效，感到很无奈，于是只好到我司柜面申请办理保单复效业务。在了解蒋女士情况后，柜员马上向其介绍了电子化通知服务，并协助蒋女士登录中国人寿寿险APP，设置个性化服务——优先接收微信通知方式。蒋女士开心地说道，“中国人寿寿险APP和设置微信通知方式简直太棒了，太方便了，以后就算我换了手机号，我也依然能够接收到续期缴费提醒、预失效提醒，那么我就不用担心我的保单再失效了，谢谢你们！”

（中国人寿泉州分公司 王文清）