泉州国寿：“线上预约体检”，让客户体检方便快捷

为进一步提升核保e化水平，提高客户核保体验及核保时效，中国人寿开发上线了“线上体检预约”功能。

“线上预约体检”只需要客户在方便的时点进入中国人寿寿险APP，通过功能菜单中的“体检预约”进入操作。预约时由体检机构直接通过系统识别客户身份信息，根据提示选择体检机构、体检时间即可。客户完成体检后，体检报告在线直接回传保险公司系统，大大节约了往返体检机构领取报告并上传公司系统的时间与工作量，同时缩短了客户的核保等待时间，提高了核保效率，提升了客户的良好体验感和满意度，销售伙伴们对线上预约体检也有良好的感受。另外，客户在预约时一并支付费用，如果没有去体检，费用也会原路返回。

线上预约体检操作简单，方便、快捷，节省时间，深受客户认可。销售层面对于公司推出的“核保线上预约体检”支持工具表示高度认可，表示此项措施为销售前端提供了便利的科技化服务，让客户能够及时快速预约体检，让展业更轻松。（中国人寿泉州分公司  陈丽容）