沙县国寿开展普惠型保险理赔专项培训

理赔是保险价值的重要体现，理赔服务的好坏直接影响客户对公司总体服务水平的满意度。近期，中国人寿沙县支公司（以下简称“沙县国寿”）组织开展农村小额保险、计生保险、老人险、扶贫险等普惠型意外伤害保险理赔专项培训，沙县各乡（镇、街道）计生险、农村小额险等保险经办人员参加培训。

培训会上，沙县国寿客户服务中心理赔工作专员重点讲述了各个专项险种理赔应备资料及相关注意事项，提升了经办人员的保险理赔知识和对险种的认识。各乡（镇、街道）经办人员站在服务的最前沿，客户一发生保险事故，第一反应将报案电话打经办机构，经办人员初步了解保险理赔的相关知识，有利于进一步提升理赔的准确性和时效性，让保险更及时惠及全民。（中国人寿沙县支公司/张良媛）