“理赔有温度”永安国寿贴心守护客户美好生活

近年来，中国人寿永安市支公司（以下简称“永安国寿”）为促进服务体系和服务能力水平建设，提高对特殊客户的服务品质，实现将贴心服务送上门，守护客户的美好生活；永安国寿着力提升自身服务能力，用心推动“重疾绿通”“线上理赔”等项目的运行。

永安国寿为客户所提供的“重疾绿通”“线上理赔”等服务项目，不仅为客户提供住院就医的便捷通道、快速理赔的服务，更让客户享受一站式线上理赔的服务，让客户感受到实实在在的方便。经过前期的积累，在一位确诊为乳腺癌的客户林女士报案理赔时，鉴于林女士的病情，永安国寿第一时间启动重疾理赔绿色通道，并派出相关工作人员前往客户家中协助其操作进行线上理赔，在当日结案赔付8万元。理赔款到账后，客户反复致电永安国寿，对工作人员耐心、专业的服务及公司的关怀表示感谢。

永安国寿将继续用实际行动秉承“人民保险，为人民服务”的经营理念，服务客户健康保障，做有温度的保险服务，以促进中国人寿在保险行业蒸蒸日上。

（中国人寿永安市支公司/蔡朝凤）