屏南国寿提供增值服务助力“新市民”便捷生活

中国人寿屏南县支公司始终坚持以客户为中心，让新市民客户足不出户的情况下享受到了公司方便、快捷的线上服务体验。自公司全面推广中国人寿APP以来，更是给新市民客户提供了更多的便利，疫情期间又推出“空中客服”服务，即客户借助APP远程视频通道与坐席人员实现了“面对面”沟通，为需临柜办理业务的客户解决了出门难的问题，受到了客户的好评。

在基础服务上，公司客户服务中心结合增值服务，针对新市民星级客户，积极推广紧急救援、幸运大抽奖活动、线上直播课等服务，竭力满足客户多样化的需求，提升高端客户服务品质。一年一度的“6.16”客户节前后，公司客户服务中心面向新市民开展以“牵手国寿 康享未来”活动主题的客户节活动，积极邀约客户参加客户节线上趣味游戏活动，让客户在温馨的氛围中办理业务。

为了满足“新市民”客户的愿望，给大家提供更多参与活动的机会，感受中国人寿其乐融融的温馨氛围，中国人寿屏南县支公司在接下来的周末或节假日期间还将开展不同类型的增值服务活动，通过活动让更多的“新市民”客户了解中国人寿，加入到中国人寿的大家庭中来。（中国人寿屏南县支公司  雷书玲）