中国人寿周宁县支公司热情服务为客户办实事

中国人寿周宁县支公司柜面迎来了一位特殊的客户，这位年迈的张爷爷行动不便，即使拄着拐杖行走也很艰难。因家中资金周转，想到了保单借款。由于他对寿险APP借还款流程不了解，他在孩子陪同下来到公司柜面寻求帮助。

公司柜面人员小孙远远地看到张爷爷和他的孩子后，立即主动上前提供帮助。考虑到张爷爷行动困难，小孙让他们在等候区坐下，细心倾听他们的来因。得知他们需要了解APP的操作步骤，小孙耐心地向张爷爷的孩子详细说明了操作流程，并表示后续他们可以在家自行进行操作。张爷爷及其孩子对小孙的热情服务表示赞赏，并表示在刚下车就已经感受到了中国人寿团队热情周到的服务。小孙的贴心帮助也让他们感受到了为客户办实事的用心。

中国人寿一直致力于为客户提供优质的保险服务和贴心的关怀。无论客户面临何种困难或疑问，公司柜面人员都会尽力提供帮助和解决方，关注每一位客户的需求，力求以热情和耐心为客户提供周到的服务体验。（中国人寿周宁县支公司 钟雯雯）