店铺销量、用户评价等商家信用指数是绝大多数消费者在网上选购商品的重要因素,也正因如此,一些不良卖家为获得更多交易机会,他们会寻找“刷手”进行虚构交易,以不正当方式提高用户好评度及店铺曝光率,这就是“刷单炒信”。 近期,厦门市湖里区市场监督管理局江头所接到举报线索,反映厦门某家具有限公司开设的淘宝店铺存在刷单行为,涉嫌虚构交易。 执法人员随即开展调查,经核实,该公司主要在淘宝网店销售家具,自2019年起,该公司通过某刷单平台发布刷单任务,“刷手”通过刷单平台的链接去淘宝下单购买进行虚假交易,该公司再根据“刷手”的选择发货纸巾替代刷手下单的商品并支付18-20元不等的刷单佣金。待交易完成后,“刷手”在淘宝店铺完成好评,以此提升后台销售数据,让买家更容易搜索到他们的产品。 “刷单”违法行为欺骗误导消费者,损害公平竞争的市场秩序,当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款和《网络交易监督管理办法》第十四条第二款第(一)项的规定,执法人员依法对该公司涉嫌虚构交易的行为进行立案调查。 “刷单”行为干扰了用户评价的真实性,破坏了电商信用评价机制和平台诚信规则,不仅涉嫌不正当竞争、破坏市场秩序,还损害消费者知情权等合法权益。市场监督管理部门提醒:一方面电商经营者要以诚信为本,守法经营;另一方面消费者网上购物建议选择规模较大、信誉等级较高、评价较好的正规电商,还应主动拒绝电商平台提供的有偿刷单、刷好评等违法行为,共同营造安全放心的消费环境。(通讯员 陈曦) |