南安国寿“理赔直付”解患病客户急难愁盼

近日，中国人寿南安市支公司客户服务中心通过“理赔直付”服务，快速赔付患病客户洪先生，解决其眼下的急难愁盼问题。洪先生称道公司理赔快速高效、服务热情周到！

洪先生于2019年在业务员的介绍下投保了国寿如E康悦百万医疗保险（C款）。后来因年纪大，记性差，又遭遇大病打击，一时之间竟想不起还有这么一份保单。就在洪先生因疾病治疗花费大而一筹莫展时，突然接到了来自中国人寿的电话，提醒其还有一份医疗险，可前来申请理赔。

原来是公司“理赔直付”服务起了大帮助！理赔直付是客户前往医院就诊完成医保结算后，公司系统自动关联产生的理赔报案数据。能够帮助业务员及时掌握客户的“出险信息”，同时能做到快速赔付。

洪先生表示，因为化疗前后住了四五次院，每次都是刚出院没几天就能接到中国人寿理赔人员的电话，温馨提醒理赔所需材料，想忘都忘不掉。理赔也是快速高效，对中国人寿的理赔服务十分满意。（中国人寿南安市支公司 傅斯琪）