3月14日,龙岩市市场监管局、市消委会,新罗区市场监管局、区消委会邀请市中心城区安然、昌宁、华润、新奥4家燃气公司负责人在市市场监管局召开诚信经营警示座谈会。市市场监管局二级调研员林振辉,消保科、特安科、经开区分局、市消委会秘书处和新罗区市场监管局、消委会秘书处相关人员参加。 会上,首先通报了4家燃气公司近两年来的投诉、举报情况和存在主要问题;随后组织学习了燃气质量、安全管理、消费者权益保护等方面的相关法律法规;共同研究了有效前移消费维权关口、进一步改进和提高服务质量、强化安全生产意识、更好保护消费者合法权益的措施办法。 会议强调,燃气问题涉及千家万户的切身利益,是党政关注、社会关切、群众关心的重要民生问题。会议要求4家燃气公司要进一步增强服务意识、进一步规范工作流程、进一步细化安全措施,高度重视消费者权益保护工作,认真落实企业主体责任,有效履行法律义务和担当更多的社会责任。同时希望监管部门和企业加强沟通、配合,共同把龙岩中心城区的燃气市场管理好,提升龙岩人民在燃气消费领域的满意度、幸福感和获得感!(蒋玉婷) |