永安国寿送“服”上门：为民服务，助力养老

近日，一名客户家属到中国人寿永安市支公司（以下简称：永安国寿）柜面办理保单养老金保险到期领取业务。据悉，客户年龄较大，长期卧病在床，行动十分不便，无法前往柜面办理业务。柜面人员得知消息，耐心安抚客户家属情绪并立即协助与其预约上门办理业务时间。

次日，永安国寿工作人员在预约时间准时抵达客户家中，为客户办理相关领取手续，并细致地为客户讲解寿险APP的使用方法，让其体验足不出户就可轻松办理业务。“谢谢你们，感谢中国人寿，亲自上门，服务又快，把我们心里挂着的事办好了。”客户的质朴话语表达了对中国人寿的感激和信任。

近年来，人口老龄化、空巢老年等现象成为百姓生活息息相关的重要话题。中国人寿以增进民生福祉、提高老年化服务为已任，从客户的实际需求出发，使客户体验到可依赖的贴心服务。（中国人寿永安市支公司/罗永平）