全市宾馆、酒店、民宿服务经营者: 随着中高考日益临近,考点周边的宾馆、酒店、民宿住宿需求量大幅增加,为营造我市良好的消费环境,规范市场价格秩序,维护消费者的合法权益,现对全市宾馆、酒店、民宿经营者提醒告诫如下: 01、依法合规经营 要严格遵守《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,加强价格自律,切实履行社会责任,自觉规范价格行为,共同维护市场价格秩序。 02、依法合理定价 应遵循公平、合法和诚实信用原则,综合考量经营成本、市场供需和社会承受能力,确定公道合理的价格,保持价格稳定,不跟风涨价、不哄抬价格。 03、依法明码标价 要在前台醒目位置公示房间价格,鼓励有条件的商家使用电子显示屏进行价格公示。酒店、宾馆、民宿服务经营者应加强对客房线上预定平台的管理,确保价格信息的真实性和准确性。不得在电商平台等渠道预定客房订单生效后,单方面毁约,借机坐地起价。 04、依法诚信经营 酒店、宾馆、民宿服务经营者要以诚信经营为荣,以隐瞒欺骗为耻,切实履行价格承诺和服务承诺,不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者进行交易。 05、违法一律严处 根据《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定,经营者违反明码标价规定的,最高可处5000元罚款;对价格欺诈行为,最高可处50万元罚款;对哄抬价格行为,最高可处300万元罚款。 各相关经营者 全市酒店、宾馆、民宿服务经营者要维护和珍惜福州形象,按照本提醒告诫书要求,积极开展自查整改,切实规范价格行为。 全市各级市场监管部门 近期,全市各级市场监管部门要加大对酒店、宾馆、民宿服务经营者的价格监督检查和巡查力度、频次。对经提醒告诫仍然不整改的经营者,将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规严肃处理。 对情节严重、影响恶劣的价格违法行为,依法从快从严从重处罚,并通过新闻媒体公开曝光。 消费者 欢迎广大消费者和社会各界对住宿服务行业的价格行为进行监督,若发现价格违法行为,请保存好相关证据及时拨打“12345”“12315”进行投诉举报。 福州市市场监督管理局 2024年5月28日 |