光泽国寿客服中心送智能投保逐字签名功能培训进职场

为进一步提高“双录”签名一次通过率、减少影像提交人工审核几率，提升客户投保体验,解决痛点问题，近日，中国人寿光泽支公司客服中心开展送智能投保逐字签名功能培训进职场活动，指导销售伙伴有效掌握功能操作，充分发挥功能优势，规范操作流程。

“智能投保逐字签名”的功能相比之前优势在于：签字版面更大整屏单字签署保单，底纹提示防止签错使得签字更加规范、顺畅，减少影像提交人工审核几率。对于这个新功能，销售伙伴们很是好奇，立即操作体验起来并与宣导人员进行互动。销售伙伴表示：7月开始全面双录，正发愁有些客户签字比较潦草，投保通过率低，这个新功能上线，极大地方便了客户，提升了客户对中国人寿的满意度。

光泽国寿柜面送训进职场这一举措，有效促进了服务与销售的深度融合，为适应公司科技赋能新要求、助力销售一线、优化客户服务体验、实现公司高质量发展发挥了积极作用。（通讯员 刘佳）