顺昌国寿：一笔“珊珊来迟”的满期金

为进一步提升金融服务的“温度”，办好人民群众可知可感的“关键小事”，针对消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况，中国人寿顺昌支公司积极开展“睡眠保单”清理专项工作，主动上门走访，多方查找此类保单主人，确保每一份权益和保障落到实处，着力实现保单权益的“颗粒归仓”。

投保人陈女士于2000年7月在顺昌国寿投保了一份康宁定期保险，2018年8月份满期，满期金548元。保单满期时因客户登记的手机号无法接通，联系地址也已变更，未能通知到客户。本次睡眠保单清理工作开展后，公司再次核查该保单信息，经多方查找终于联系上投保人陈女士，并第一时间上门面见客户，与客户详细说明领取所需材料，并协助陈女士与其父亲到柜面办理了领取手续。

顺昌国寿将坚持落实落细“为民办实事”工作要求，推动“睡眠保单”清理专项工作向纵深推进，切实守护人民群众“钱袋子”，不断提升客户获得感、幸福感、安全感。（通讯员 姜淋淋）