深入社区基层 唤醒你的保单

为寻找“睡眠保单”客户，让每一份权益和保障落到实处，中国人寿长汀支公司秉持着“以客户为中心”的服务理念，结合“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题，开展寻找“睡眠保单”客户的活动，深入社区设置金融宣传点。

活动中，社区群众纷纷好奇地上前询问“什么是睡眠保单？”工作人员耐心向社区群众讲解着“睡眠保单”的含义，以及寻找“睡眠保单”客户的意义，引导群众主动通过“金事通”APP及中国人寿寿险APP的“睡眠保单专区”模块功能进行查询自己名下的保单情况。同时通过身边的典型真实案例，提醒来往的群众在购买保险后，应定期关注保单状态并知悉保险权益，如若联系方式或通讯地址发生变化时，要及时通知保险机构进行更新，避免“失联”情况。

与此同时，融合了防范金融诈骗、个人信息保护等金融知识，提醒群众在唤醒“睡眠保单”的同时，要提高警惕，谨慎点击或下载来路不明的链接，防范不法分子借此进行网络电信诈骗等相关风险。同时谨防不法分子伺机假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子，非法窃取个人信息，谨慎对待“退旧保新”“高收益”等说辞。

通过这次进社区开展“寻找‘睡眠保单’客户”的宣传教育活动，提高社区群众对“睡眠保单”的认知和重视，将“睡眠保单”的提醒和提示工作嵌入金融服务进社区的日常活动中，寻找“睡眠保单”客户，中国人寿在行动！（刘璐）