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近日，中国人寿保险股份有限公司发布了新版《团长险保全实务》（2024版），中国人寿寿险平潭片区分公司积极响应，对全条线人员进行了深入培训。 《团长险保全实务》（2024版）作为指导全系统团长险保全业务管理的基础性实务，统一规范了服务模式、业务规则及业务流程等方面的标准与要求，注重优化客户体验，提升客户服务便捷性。 为了检验培训成果，中国人寿寿险平潭片区分公司先后五次组织全条线客服人员开展《团长险保全实务》（2024版）的线上通关考试。 通过培训和考试，有效提高了团长险保全管理水平，提升了服务竞争力，增强了风险防控水平。（文/中国人寿寿险平潭片区分公司 高与星、朱仪） |
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