福鼎国寿：服务零距离，国寿暖人心

近日，中国人寿寿险福鼎支公司客服中心工作人员上门为行动不便的年迈老人提供上门办理满期领取业务，赢得群众的赞扬和感谢。

日前，一位女士来到中国人寿寿险福鼎支公司营业厅，告知她年近80岁的公公蓝大爷因年纪大了，加上腿脚不便，不能来窗口办理满期领取业务，希望得到工作人员帮助。经进一步了解得知，老人家家住得比较远，属于福鼎市磻溪镇下面的一个自然村，来回路途得两个小时多，路途比较难走。公司工作人员了解情况后，当场约定下午上班便安排人员到其家中提供上门满期领取业务。

当天下午，工作人员到客户家时，蓝大爷就已经在门口等着。办理完了满期领取业务后，蓝大爷对中国人寿寿险福鼎支公司安排工作人员上门服务表示了极度的感谢，称赞公司的客户服务工作真是无微不至。服务中心工作人员表示，客户大于一切，无论何时何地，都会将客户服务工作放在首位。在现场，工作人员还向蓝大爷介绍了保险的基本知识、防范金融诈骗常识、防范非法集资等内容，并结合近期出现较多的诈骗手段，讲授了防范方法，提醒他谨慎辨别并远离金融诈骗。

客户的满意是中国人寿寿险福鼎市支公司客服中心的工作动力，带着这份鼓舞和感动，工作人员将尽自己最大能力解决客户的实际困难，真心实意为客户办好事、办实事!（中国人寿寿险福鼎市支公司 邵盐辉）