石狮国寿寿险柜员识破黄金骗局 避免老年客户遭受损失

新年的喧嚣渐息，金融诈骗的暗潮却仍在涌动。近期，国际金价波动，诈骗分子蠢蠢欲动，围绕黄金话题设下陷阱。中国人寿寿险石狮市支公司客户服务中心柜员凭借专业敏锐的洞察力，成功识破一起黄金骗局，避免老年客户遭受损失。

近日，石狮国寿寿险柜面接待了一位纪姓老年客户，她要求办理退保业务。柜员查询后发现，老人早年投保了一份养老保险，且已领取多期养老金。按规定，领取过养老金的保单无法办理退保。

经进一步沟通得知，纪女士在菜市场买菜时结识了一名自称金融从业者的人。此人告知她，因国际局势动荡，许多国家处于战争状态，政府即将管控黄金，金价必将大幅上涨。他还称自己有渠道能以远低于市场价的价格购金，建议纪女士取出养老金投资黄金。纪女士深信不疑，于是便有了临柜申请退保的一幕。

接待的柜员敏锐察觉，老人大概率是遭遇了诈骗。柜员耐心劝解：“纪阿姨，投资可是专业活儿，咱普通老百姓盲目跟风可不行。要是有个项目，又轻松又赚钱，还非拉着咱普通人一起，那十有八九是骗局。”纪女士听后，意识到投资风险，放弃了退保念头。

在如今诈骗手段层出不穷的复杂环境下，公司人员凭借丰富的金融知识和对各类诈骗手段的深入了解，在客户疑似遭遇诈骗时及时察觉，耐心向客户讲解诈骗套路，帮客户认清真相，成功拦截诈骗，避免客户财产受损。

中国人寿积极践行以人民为中心的发展思想，通过开展各类金融消保教育宣传活动，引导客户提升金融素养，理性看待金融产品，不贪图小利，筑牢防范诈骗的安全防线，守护美好幸福生活。（中国人寿寿险石狮市支公司 卢保哲）