南靖县聚力打造诚信景区标杆

为进一步优化旅游市场环境，擦亮“诚信南靖”金字招牌，助力全域旅游高质量发展，漳州市南靖县市场监管局立足职能定位，重点围绕市场秩序规范整治、知识产权保护运用、消费维权效能提升、质量服务供给优化四大领域精准施策，推动构建政府监管、行业自律、社会监督协同发力的治理格局，为即将到来的“五一”黄金周营造安心舒心的旅游消费环境。

一是信用体系筑基。动态监管经营行为，建立商家诚信档案20户，“守合同重信用”企业9家。联合多部门实施信用奖惩，公示失信企业50户，以信用赋能营商环境提档升级。

二是知产融合拓面。设立商标品牌指导站，服务企业164家，建成“漳州地理标志馆南靖正冬蜜驿站”，推介巴戟天、金线莲等16个地标产品，有效辐射带动地方特色产业发展，全县年营收超64.725亿元。

三是消费维权增效。创新“半小时到场、24小时办结”快处机制，设立12315维权服务站，累计处理投诉举报243件，实现投诉解决率100%。精选诚信民宿设立线下维权联络点，提供纠纷自主调解服务，形成“小事不出店、难事联动解”的共治格局。

四是诚信监管提质。聚焦“吃住行游购”全链条，严查价格欺诈、食品安全违法，2024年立案查处11件，案件数同比下降52%，筑牢消费公平防线。创建明码标价示范街，发放告诫书600余份，标价签2700张,打造放心购物的市场环境。

五是质量认证赋能。优选土楼民宿服务业等10家小微企业，开展服务质量认证提升工作，福建龙昌休闲旅游有限公司获评国家级小微企业质量管理体系认证提升良好案例。