屏南国寿：暖心上门服务获赞誉

在智能化时代下，人们生活越来越方便，但是老年人却面临着无法使用智能技术带来的困难。老年人学习能力没有年轻群体强、身体素质没有年轻人好，自己解决又无法通过智能化解决，给老年人的日常生活带来诸多不便。

中国人寿寿险屏南县支公司柜面来了一个老人，面露难色地地对柜面经理说：“她老伴陈某二十年前投保了一份养老金保险，现在已经到了保险金领取时间，但老伴本人在乡下无法到柜面领取养老金，子女又不在身边。现在因家里急用这笔钱，想咨询一下怎么样才能领取到这笔保险金。”柜面经理经过查询发现该单已进入领取期，立即安慰老人：“您老人家不要着急，我们可以为您提供上门办理服务。”老人脸上瞬间流露出满意神情。随后，公司柜面人员立即前往老人家中，为出行不便的陈某受理了信息变更和满期领取手续。在公司保全人员的协助下，只用了短短几分钟就受理成功，老人激动的感叹道：“中国人寿的服务真是好，如果所有的服务行业都这样，对我们行动不便的人带来更多的便利，真是暖心的行业。

中国人寿秉承服务至上的理念，在智能化服务推广的同时也兼顾老年、行动不便群体，想客户之所想，急客户之所急，服务到永远。（中国人寿寿险屏南县支公司 谢树其）