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为进一步推进水电气计量和收费问题整治工作走深走实，8月13日，龙岩市市场监管局驻局纪检监察组组长、分管领导、计量科人员一行深入中心城区龙岩新奥燃气有限公司、龙岩华润天然气有限公司走访调研，督促公用企业规范经营行为，切实保障群众合法权益。 调研组一行听取了燃气公司计量和收费工作情况汇报，对燃气表首次检定、到期轮换、价格收费、投诉举报处理工作等进行了深入交流。调研组一行对企业提出的问题、意见建议、存在困难进行了针对性解答和指导，要求企业加强计量器具的日常维护和管理，完善计量器具管理台账，建立健全投诉举报快速响应和数据异常预警机制、严格落实收费公示制度和特殊群体优惠政策，探索独居老人用气“爱心”监测举措，提升服务质量和用户满意度，确保计量精准、收费明白、服务优质。 就进一步强化居民水电气计量和收费“源头管控、过程监管、服务保障”，调研组强调，公用企业要提升站位，切实落实主体责任，依法依规开展生产经营活动，提升服务意识，加大政策宣传，积极主动解决群众诉求和急难愁盼问题，做实做细群众身边具体实事，从源头上化解消费矛盾，增强老百姓的获得感和幸福感；市场监管部门要主动服务企业，将监管融于服务之中，帮助企业解决在经营和服务过程中遇到的问题，建立政企沟通桥梁，加强部门协同，畅通政策落地渠道，打造提炼民生实事亮点、品牌，让老百姓对整治成果可感可及。（刘瑞英） |
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