连城县市场监管局云上政务：“屏”易近人 “云”上解难

 为进一步优化营商环境，提升政务服务便民高效水平，龙岩市连城县政务服务中心推出“云上政务大厅”APP，创新打造“共享屏幕、云端导办”服务模式，打破时空限制，让政务服务触手可及、精准高效。

 传统的线上咨询往往存在“说不清、听不懂、操作难”的痛点。如今，办事群众只需轻点APP，一键发起屏幕共享请求，工作人员实时接入，成为群众的“线上专属导办员”。通过安全实时的屏幕同步，真正实现“我见即你见”，沟通直观、指导精准。

 近日，在连城县政务服务中心商事登记窗口，市场监督管理局工作人员通过“云上政务大厅”APP与赖源乡政府办事人员实时视频连线，成功办理首例“个体工商户登记设立”云上业务。办理过程中，工作人员借助屏幕共享清晰查看对方操作界面，并通过语音通话逐步指导信息填报。办事人员还可通过APP实时发送申报材料供工作人员预审，确认无误后一键提交，有效避免因材料问题反复修改。在“眼见为实”的精准引导下，原本需要半小时甚至更长的填报流程，如今仅用十分钟即可完成，省时省力，真正实现了“云端直达、一趟不用跑”的便民新体验。

 业务办理完成后，办事人员选择邮寄送达方式，工作人员及时将系统生成的营业执照打包寄出，全程顺畅便捷，真正实现了办理业务“一趟都不用跑”的便捷体验。从“来回跑”到“指尖点”，从“猜着办”到“引导办”。“云上政务大厅”不仅是技术的创新，更是服务理念的升华。它承载着为民解忧、助企纾困的初心，用科技之力架起了一座政民互通的“连心桥”。（连城县市场监管局 华筝）