涵江区市场监管局：精准整治水电气计量 守护群众“账单钱袋子”

“一户一表’后水费省了，新水表用着也踏实！”近日，莆田市涵江区秋芦镇双亭村村民陈阿婆为市场监管部门的整治行动点赞。今年以来，涵江区市场监管局聚焦水电气计量收费民生痛点，以务实举措推进专项整治，全力保障群众用能放心。

为筑牢整治工作基础，该局在全市率先出台《民用“三表”计量争议及收费不规范举报处置指导意见》，明确计量争议处置流程、异议双方责任义务与举报办理时限，构建起规范有序的民用“三表”管理机制。

针对群众反映强烈的收费公示不透明、合同条款模糊等问题，该局进一步靶向发力，要求企业在营业场所、小区公告栏等显著位置全面公示服务项目、收费标准及投诉电话，让群众“明明白白消费”；同时严查格式合同，严厉打击“模糊收费”“捆绑消费”等违法行为，并指导企业建立计量管理制度及投诉举报机制，组织各公用企业签订《诚信经营承诺书》。对“三表”到期未轮换的企业，该局发出《敦促提醒函》要求限期提交轮换计划、每周报送进展；对轮换进度缓慢的企业，下发《责令改正通知书》督促限期完成。截至目前，已检查84个小区，累计完成水表轮换42181台、燃气表1303台、电表35513台。

“整治不是一阵风，要让规范成为常态。”为防止问题反弹，该局建立“整改—规范—巩固”长效机制，对共性问题分类梳理，实行“问题清单—整改台账—复查验收”闭环管理，确保整改落实落细；对整改不力的主体依法依规从严查处，以刚性约束推动经营主体持续规范行为，保障民生领域监管常态化。

当前，全区水电气计量收费秩序显著改善，民生痛点逐步化解。下一步，涵江区市场监管局将持续紧盯民生热点，拓宽违法线索收集渠道，常态化开展监管执法，巩固整治成果，切实守护群众“钱袋子”，进一步提升广大市民的幸福感、获得感与安全感。（林庆华、邓玲玲）