张女士刷短视频时看到“免费领100万医疗保障”广告,点击填写手机号后,客服来电称“仅需授权社保就能激活”,未明确说明投保细节。一周后,张女士发现银行卡被扣28元“保费”,联系保险公司才知,所谓“免费保障”实为短期医疗险的“首月优惠”,客服未告知次月起每月将自动扣费28元,且投保时默认勾选“自动续保”。张女士要求退保,却被告知需扣除已保障天数的费用,仅能退回15元。 【风险提示】 1.警惕“免费领保障”“0元投保”等宣传,此类营销常隐瞒“首月优惠、次月扣费”“自动续保”等关键信息,属于“诱导投保”。 2.填写个人信息、授权社保/银行卡前,务必要求销售人员明确说明保费金额、扣费周期、退保规则,避免“不知情投保”。 3.若发现未经同意的扣费,可保留广告截图、通话记录,向银保监会或保险公司投诉,依法主张权益。 |