节后服务不降温!仓山区持续推进水电气计量宣传与便民服务活动

国庆假期后，仓山区市场监管局迅速行动，推动供电、供水、燃气等多家公用企业深入社区、村居，连续三日开展计量宣传与便民服务活动，把政策解读、实操指导、便民检查送到群众家门口，真正实现民生计量“看得见、信得过、用得好”。

电表“透明计费”，服务精准入户

10月15日上午，在区市场监管局指导下，仓山供电分部牵头在盖山镇高湖村开展电能计量宣传活动。区市场监管局副局长带队对村居电表、水表进行随机抽查，确保计量设备规范运行。活动现场，工作人员通过通俗易懂的语言，向村民讲解电表工作原理，破解“电表走快”等常见误解。现场还围绕村民关心的“峰谷电价”“阶梯电价”等政策进行细致解读，引导群众合理用电、节约开支。针对老年群体不熟悉线上服务的实际难点，工作人员提供“一对一”指导，协助下载“掌上电力”APP，演示电费查询、用电明细查看等功能，有效缓解老年群体“电费焦虑”。此次活动共发放宣传材料100余份，接待咨询40余人次，提升群众对电力服务的认知与满意度。

水表“智慧服务”，便民贴心到家

10月16日、17日上午，供水服务五公司牵头走进橡树湾橡府小区与融侨外滩小区，开展“用水透明，服务便携”活动。通过展板、手册、现场答疑等形式，向居民普及节水知识，推广智能水表使用，并对计量准确性、故障处理等热点问题逐一解答，增强居民对智慧水务的信任。现场同步推广“福州水务”公众号，直观演示线上查询、缴费、业务办理等功能，推动供水服务从“窗口”延伸到“指尖”。活动期间，区市场监管局副局长再次带队抽查30余户居民水表，检定铅封合规率达100%。同时，推进融侨外滩A区470余户到期水表轮换工作，抽查例换水表20户，全力保障居民用水计量精准。

联动服务暖民心，民生计量见实效

通过连续多场活动，仓山区初步形成水、电、气企业“一家牵头、多家响应、协同服务”的高效模式，市场监管部门和镇街共同参与监督，实现对居民水、电、气问题的集中回应与一站式解决，体现了仓山区各部门在民生服务领域的深度融合与联动效能。从政策解读到实操指导，从宣传普及到实地检查，一系列举措不仅消除了居民对计费标准的疑虑，更推动了公共服务向基层延伸，切实增强了群众的获得感、安全感和满意度。

下一步，仓山区市场监管局将继续携手各类公用企业，推动此类便民服务常态化开展，以实际行动践行“民生无小事，计量连民心”的服务理念，让公平、透明、便捷的公共服务真正温暖千家万户。