中国人寿寿险泉州分公司客户体验中心开展“新菁英支持”活动

11月26日上午，中国人寿寿险泉州分公司客户体验中心携手销售部门，在新人培训班开展“新菁英支持”宣导活动,帮助新人伙伴夯实展业技能，深入掌握理赔所需资料，以便在日后能熟练为客户提供理赔服务。

服务专员开展理赔资料宣导工作，讲解客户日常理赔中涉及医疗、重疾、伤残、津贴等不同类型所需的资料，并针对理赔报案中易出现的问题、需注意的事项以及常见疑难，进行了重点提醒和细致说明。

新人伙伴们对于存疑之处，主动提问，服务专员耐心细致地逐一解答。不少新人表示，刚入司就能系统了解理赔手续，这对他们后续开展业务、拜访客户帮助极大。

宣导结束后，服务专员还带领新菁英实地参观了市公司客户体验中心，介绍自助服务区、业务办理区、消保教育宣传专区等各个功能区域，并引导大家体验了智慧柜员机等智能化服务，直观感受国寿专业服务与科技赋能。（中国人寿寿险泉州分公司 蒋雅莉）