中国人寿寿险政和支公司：核保环节医保授权操作指引宣导

为了给客户提供更优质、高效的服务，提升理赔效率，近日，中国人寿寿险政和支公司客户体验中心宣导相关操作指引。

在实际操作中，当客户有商保理赔需求时，要协助客户完成医保信息授权步骤：引导客户通过公司官方APP或指定线上渠道，进入医保信息授权界面；仔细阅读授权须知，确保客户清楚了解信息使用范围及隐私保护措施；填写个人信息并勾选同意授权选项，完成提交。需要注意，信息共享遵循严格的安全规范，客户隐私绝对有保障。完成授权后，理赔流程将大大简化。系统自动获取医保就诊记录，无需客户手动提交大量纸质材料，核赔人员依据共享数据快速审核，缩短理赔周期。

最后温馨提示，在日常工作中要积极向客户介绍医保商保信息共享的便利性，遇到问题及时反馈。让我们携手，借助信息共享，为客户带来更便捷、贴心的保险服务体验。（通讯员：杨丽萍）