以“柔性之治”优营商 用“智慧之力”促发展

一、赛场竞技亮风采，案例纷呈显实效

比赛现场气氛热烈，秩序井然。参赛选手们依次登台，借助多媒体演示，在规定的8分钟内，将一个个源于实践、富于创新的行政指导案例娓娓道来。案例内容涵盖信用监管、食品安全、特种设备安全、药械管理、消费维权、民生计量、新兴业态规范等多个市场监管核心领域，全景式展现了台商区市场监管局在优化营商环境方面的积极探索与丰硕成果。整场比赛既是一场精彩的能力比拼，也是一次扎实的成效检阅，勾勒出从“被动监管”转向“主动服务”、从“刚性执法”融入“柔性指导”、从“单打独斗”走向“社会共治”的清晰路径。

二、多维实践优服务，精准发力解难题

本次大赛呈现的案例，系统展示了行政指导在多维度、多场景下的创新应用，精准解决了一批市场关切与发展难题。

一是在助企纾困上做“加法”。信用修复工作通过建立“简化办、快捷办、承诺办、网上办、提醒办、容错办”六项机制，为279户次企业高效修复信用；“四张清单”包容审慎监管模式累计办理轻减轻免罚案件近300件，为市场主体减负超600万元，彰显执法温度。

二是在智慧监管上求“突破”。全省首创的涉旅特种设备数智化管理平台，实现实时监测与风险预警，使设备故障率下降35%，客流量逆势增长18%；“指导+检查”模式推动全区90家医疗机构药械管理全面规范，信息化追溯率达100%。

三是在民生关切上重“实效”。从规范“零食花束”、守护农村“伴手礼”安全，到运用ODR机制化解商圈纠纷、开展电子计价秤整治“手机变砝码”，再到对世遗小镇商户“开展全生命周期”指导，切实守护群众切身利益。

四是在风险防范上抓“源头”。针对电商园托管乱象，通过靶向约谈推动管理方落实主体责任，有效化解百余件消费纠纷，遏制了虚假注册和违法经营蔓延。

三、以赛促干启新程，擦亮营商金名片

比赛现场揭晓评选结果并举行颁奖仪式。特种设备安全监察科凭借全省首创数智化监管平台案例荣获一等奖，食品监管科、张坂镇市场监督管理所获二等奖，政策法规科、市场服务与消费者权益保护中心、药品监管科获三等奖，其余单位获优秀奖。此次比赛不仅是一次成果展示，更是一次理念升华和实践动员。通过案例比拼，各科室、基层所相互启发、互学互鉴，有效激发了创新活力和服务动能。一批可复制、可推广的行政指导模式脱颖而出，为优化营商环境注入了新动能。下一步，泉州台商投资区市场监管局将持续巩固赛事成效，持续深化行政指导实践，不断丰富服务型执法工具箱，让“有温度的监管”和“有力度的服务”成为常态，为区域经济高质量发展贡献更为坚实的市场监管力量。