南平国寿以案说险：轻信“全额退保”承诺，手续费打水漂还丢保障

案例背景

陈女士2022年投保重疾险，2025年刷短视频时看到“专业律师团队”广告，声称可帮其全额退保，仅收取退保金额30%的手续费，还需先付1500元“材料费”。陈女士按要求提供身份证、保单原件等信息并签署委托协议，停止缴纳保费后，中介却以“投诉材料需完善”“监管审批需打点”为由反复索要费用，最终失联。陈女士不仅没拿到退保金，保单也因断缴失效，失去重疾保障。

风险解析

非法中介利用消费者对退保规则的不了解，以“全额退保”为诱饵设套，前期收取“材料费”“咨询费”，后期要么失联跑路，要么持续索要额外费用，本质是骗取钱财的诈骗行为。犹豫期后正常退保仅能退回保单现金价值，所谓“全额退保”大多是虚假承诺。

风险提示：

切勿轻信网络、短视频平台上“全额退保”“零损失退保”等宣传，退保金额、条件需以保险合同和法律规定为准，拒绝向第三方中介支付任何前期费用。（通讯员：温佳臻）