中国人寿寿险武夷山支公司：一日速赔，温暖关怀

天有不测风云，一场突如其来的疾病，打乱了潘女士原本的生活。2025年5月24日，因大脑镰旁脑膜瘤入住首都医科大学附属北京天坛医院，疾病的压力与治疗的未知，让她内心满是焦虑。

2025年7月3日，在销售人员的全程陪同下，潘女士来到中国人寿，咨询国寿如E康悦百万医疗保险（C款）的理赔事宜。令她意外的是，客服人员通过系统查询发现，她除了这份医疗险，还投保了长久呵护住院费用补偿医疗保险、国寿康宁终身重大疾病保险（2012版），且提交的材料齐全，不仅符合医疗费理赔责任，国寿康宁终身重大疾病保险还在“重疾一日赔”的服务范围内。 了解情况后，客服人员立刻现场行动，第一时间通过国寿E店完成报案，并主动协调理赔处理人员加急办理。

令人安心的是，从申请到到账仅用短短一天，重大疾病理赔款便顺利转入潘女士的账户。 “之前销售人员主动联系过我，但我总觉得可能不符合理赔条件，没抱太大希望，真没想到钱这么快就到账了！”潘女士难掩意外与感动。尽管刚经历大病，面容仍有些憔悴，但中国人寿无微不至的贴心服务，让她切实感受到了温暖。

近年来，中国人寿推行销售人员理赔主动服务，只为让每一位客户都能享受到简捷、品质、温暖的保险体验。未来，中国人寿将继续以真诚用心的态度，守护每一份托付，在为人民构建美好生活的道路上坚定前行。（通讯员：罗冰炜）