中国人寿寿险政和支公司：高效理赔传暖意，专业服务获盛赞

“真没想到理赔能这么快！昨天刚提交申请，今天一查账户，理赔金就已经到账了，国寿的服务真是太让人安心、太靠谱了！”近日，中国人寿政和客户体验中心内，客户张女士手持理赔到账凭证，难掩激动地向工作人员分享着自己的理赔经历，话语间满是认可与感激。

时间回到不久前，张女士因身体不适就医检查，不幸被确诊为防癌险保障范围内的相关疾病。突如其来的病情让她陷入焦虑，不仅要面对后续康复治疗的身心压力，高额医疗费用也成为家庭的沉重负担。这时，她想起此前为自己投保的国寿防癌疾病保险，抱着试一试的心态，带着病例资料来到政和客户体验中心咨询理赔事宜。

让张女士意外的是，从踏入柜面的那一刻起，温暖与高效便围绕着她。工作人员第一时间主动接待，耐心倾听她的情况后，细致讲解理赔流程、所需材料清单，针对她提交资料中的不足逐一指导完善，避免因材料问题耽误进度。在审核过程中，工作人员更是实时同步进展，每一个环节都及时告知，让她无需反复奔波查询，全程省心又放心。

更令张女士感动的是理赔速度——首次理赔申请提交后的次日，约定的理赔金便精准到账，及时填补了康复治疗的资金缺口，大大缓解了家庭经济压力。这笔“次日到账”的理赔金，不仅是经济支持，更传递着保险公司的责任与温度。

一直以来，中国人寿寿险政和支公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念，深耕理赔服务优化，从简化流程、提升效率入手，依托专业服务团队与数字化支撑，让理赔更快捷、服务更贴心，用专业与速度为每一位客户筑起抵御风险的坚实后盾，用温暖与责任守护万千家庭的幸福安宁。（通讯员：许美秀）