高效理赔暖人心 明溪国寿显担当

2025年12月，客户詹女士经三明市第一医院确诊罹患子宫内膜腺癌，身心承受双重压力之际，她向中国人寿寿险明溪县支公司（以下简称：明溪国寿）提交了重大疾病保险金索赔申请。

接到申请后，明溪国寿理赔人员秉持“以客户为中心”的服务理念，第一时间响应需求，迅速启动理赔核查流程。工作人员主动对接詹女士，耐心指导其补充完善相关理赔材料，同时高效开展病例审核、信息核实等工作，全程做到流程规范、操作透明。仅用2个工作日，便完成所有理赔手续，将6.4万元重大疾病保险金足额转入詹女士账户。

这笔及时到账的理赔款，不仅为詹女士后续的治疗康复提供了坚实的经济支撑，更让她切实感受到国寿服务的温度与速度。詹女士对明溪国寿高效便捷的理赔服务给予高度评价，连连称赞其服务周到贴心。

此次快速理赔案例，是明溪国寿践行保险保障初心、履行社会责任的生动体现。未来，公司将持续优化理赔服务流程，提升服务效率与质量，以更优质、更高效的保险服务，守护广大客户的美好生活。（中国人寿寿险明溪县支公司/叶爱莲）