中国人寿永定客户体验中心开展腊八节主题服务活动

“过了腊八就是年，一碗热粥暖心间。”农历腊月初八，中国人寿永定客户体验中心洋溢着浓厚的节日氛围，以“闽韵腊八暖，骏马迎新春”为主题，开展腊八节特色客户服务活动，将热腾腾的腊八粥与实用的金融知识一同送到客户手中，让传统节日更有温度，金融服务更接地气。

活动当天，中国人寿永定客户体验中心工作人员早早熬制好软糯香甜的腊八粥，精心分装成碗。前来办理业务的客户刚入座，就能收到一碗热气腾腾的粥品，暖心的祝福伴着粥香传递，让等候办理业务的时光变得温馨惬意。

“这碗腊八粥喝着暖，国寿的服务更暖！”一位客户捧着热粥，连连为贴心服务点赞。 在传递节日暖意的同时，柜面工作人员化身“金融宣传员”，结合岁末年初金融消费特点，向客户发放防范非法集资、电信网络诈骗、金融消费者权益保护等主题宣传材料。针对老年客户群体，用通俗易懂的语言拆解“养老理财骗局”“冒充公检法诈骗”等常见套路，重点提醒切勿轻信“高收益”噱头；对中青年客户，则讲解理性投资、保单权益维护等知识，引导树立正确的金融消费观念。

活动现场还设置咨询专区，工作人员一对一为客户答疑解惑，手把手指导使用线上服务渠道，让客户在感受传统节日氛围的同时，筑牢金融安全防线。 此次活动将传统文化传承与金融惠民服务深度融合，既让客户沉浸式体验了腊八节的民俗魅力，又切实提升了公众金融素养。

中国人寿始终秉持“相知多年，值得托付”的服务理念，未来将继续以传统节日为契机，创新服务形式，丰富服务内涵，为客户提供更有温度、更具价值的金融服务，用实际行动践行金融企业的社会责任。(简丽芳)