古田国寿：警惕“代理维权”黑灰产 守护自身合法权益

近期，不法分子以“全额退保”“代理投诉”“代办理赔”为噱头，在保险领域非法开展代理维权活动，形成牟利性黑灰产业链，严重侵害消费者权益、扰乱保险市场秩序。为此，提醒广大消费者认清陷阱、远离黑产、依法维权。

此类黑产套路清晰，通过短视频、社交群、短信精准引流，以“不成功不收费”“全额拿回保费”诱导委托；索要身份证、银行卡、保单、人脸信息等敏感资料；教唆伪造贫困、疾病证明，恶意投诉、缠访闹访施压保险公司；事前收定金、事后抽成20%—50%，截留退款、威胁恐吓消费者。

其危害直击保险消费核心，一是保障灭失，退保后健康、意外等保障立即中断，再投保因年龄、健康变化面临保费上涨、等待期重算、拒保，风险来临时无兜底。二是财产受损，高额服务费层层收割，退款被侵占，还可能被诱导购买虚假理财，遭遇二次诈骗。三是信息裸奔，隐私信息被倒卖，引发电信诈骗、盗刷、冒名网贷，后患无穷。四是法律追责，参与伪造材料、虚假投诉涉嫌违法犯罪，将被行政处罚甚至追究刑责，留下终身案底。

保险消费者需牢记：退保、理赔、投诉均有法定流程，不存在“特殊渠道全额退保”。遇保单纠纷，直接联系保险公司客服协商；拨打金融消费投诉热线求助；通过调解、仲裁、诉讼等正规途径解决；确需法律服务，选择有资质的律师事务所。

请坚守“三不”底线：不泄露保单、身份等敏感信息，不签空白或霸王协议，不参与伪造材料、恶意投诉。遭遇骚扰、威胁、信息泄露，立即留存证据并报警、向监管与保险公司举报。维权守底线，保障不中断。远离保险领域代理维权黑灰产，选择正规渠道理性维权，守护自身保障、财产与信用安全。（中国人寿寿险古田县支公司 游年娇）