福鼎国寿风险提示：警惕保险“代理维权”黑灰产

近年来，不法分子以“全额退保”“代理维权”“修复保单”为噱头，通过网络平台、短视频、社群等渠道招揽客户，教唆客户伪造证据、恶意投诉、缠访闹访，已形成典型黑灰产业链，严重侵害客户权益、扰乱保险市场秩序。

一、黑灰产典型套路

虚假宣传：承诺“不成功不收费”“全额退保费”，夸大收益、隐瞒风险。

恶意教唆：提供统一话术与投诉模板，教唆虚构事实、伪造材料、恶意投诉。

信息套取：索要身份证、银行卡、保单、验证码等敏感信息，签署空白授权。

高额收费：收取20%-50%高额服务费，层层盘剥，事后拒不退费。

阻断沟通：阻止客户与保险公司、监管部门直接联系，实施信息控制。

二、致命风险

保障消失：盲目退保后失去健康、意外、医疗等保障，再投保可能被拒保、加费、除外，陷入裸奔风险。

资金损失：支付高额代理费，退保金被截留侵占，还可能被诱导购买劣质产品。

信息泄露：隐私信息被倒卖，遭遇电信诈骗、骚扰恐吓，甚至被冒用办理网贷。

法律追责：参与伪造证据、虚假投诉、敲诈勒索，涉嫌诈骗、帮信、妨害社会管理秩序等违法犯罪，承担刑事责任。

三、合规维权

要通过保险公司官方客服、柜面、官方APP咨询与办理业务；要依法理性维权，与保险公司协商或向监管部门反映；遇诈骗、骚扰、威胁，立即留存证据并报警。

四、郑重提醒

“代理维权”不是维权，是收割客户的黑产陷阱。请坚守合规底线，珍惜个人信用，守护保障与资金安全，远离黑灰产，依法维护自身合法权益。

（中国人寿寿险福鼎市支公司 潘珊珊）