古田国寿：关于保险消费安全的风险提示

为切实保护广大客户合法权益，防范保险消费风险，发布风险提示，提醒公众警惕各类陷阱，理性投保、安全维权。

一、警惕“代理退保”“代理维权”骗局

不法分子以“全额退保、追回损失”为噱头，诱导提供身份证、保单、银行卡等信息，教唆恶意投诉、伪造证据。此类行为将导致保障中断、资金受损、信息泄露、触犯法律。中国人寿从未授权任何第三方机构或个人代理退保。

二、警惕冒充客服、虚假保单升级诈骗

不法分子冒充保险公司或监管人员，以保单升级、失效激活、保费返还、理赔退款为由，发送虚假链接，索要验证码、支付密码，诱导转账至“安全账户”。官方渠道绝不会索要敏感信息或要求转账。

三、警惕销售误导与虚假理财宣传

不轻信“保本高息、稳赚不赔”承诺，保险不等于存款。投保前务必仔细阅读合同条款，重点关注保障责任、免责条款、缴费期限、退保损失等内容，拒绝人情单、冲动单。

四、警惕养老领域非法集资

以“养老服务、免费体检、养生讲座”为诱饵，推销虚假保险理财，承诺高额回报，实为非法集资，极易造成本金损失。请认准持牌金融机构，远离高利诱惑。

五、安全投保与维权指南

一是认准官方渠道：中国人寿寿险APP、官网、官微、线下网点、全国统一客服95519。二是牢记“三不一多”：不轻信、不透露、不转账、多核实。三是依法维权：拨打银行保险消费投诉热线，遭遇诈骗立即报警。

中国人寿将持续坚守金融为民初心，筑牢风险防线，守护您的家庭幸福与财产安全。

（中国人寿寿险古田县支公司 赵婷婷）