梅列国寿“一镇一人”驻点服务全面铺开，普惠保障直达基层

为积极响应省公司“一镇一人”服务部署，中国人寿寿险梅列区支公司政保专员队伍自2026年8月起全面深入三元区各乡镇、街道及社区，开展常态化驻点服务。本次行动聚焦计生、残疾人、老人、妇女等重点群体，围绕理赔咨询、政策宣传、便民服务三大核心内容，将保险保障与政务服务深度融合，切实打通服务群众的“最后一公里”。

8月20日，政保专员陈志民驻点徐碧街道东乾社区，与计生管理员面对面沟通2026年度计生家庭意外险收费事宜，并现场解答居民关于理赔流程的疑问，成功在辖区商场完成一份计生险出单。郭素惠、何倩等专员分别走访长安社区、岩前镇便民服务中心，向社区工作人员及村民普及“康馨保”“银铃保”等普惠型保险产品，强调其为特殊群体提供的补充保障价值。何倩还特别针对岩前镇残疾人理赔问题，与相关负责人沟通材料清单，推动建立统一收件机制，提升理赔效率。裴艳芳在中村乡人民政府与残联工作人员对接，详细讲解理赔所需材料，确保政策落地无死角。陆海燕则在列东街道社区综合服务中心，与社区工作人员共同推进短险便民服务，让居民在家门口即可享受便捷投保与咨询。

从新和社区新时代文明实践站，到中村乡思源社区党群服务中心；从东乾社区的“巩固国家卫生城”标语下，到列东街道综治中心的办事窗口前，梅列国寿的政保专员们穿梭于基层一线，用专业与耐心搭建起保险服务与民生需求的桥梁。他们的身影，不仅出现在便民服务中心的柜台前，也深入到社区活动室、乡镇办公室，甚至居民家中，真正实现了“服务下沉、保障上门”。

此次集中驻点行动，是梅列国寿践行“以客户为中心”理念的具体体现。通过将保险服务嵌入基层治理网络，公司不仅提升了政保业务的覆盖面与渗透率，更强化了与地方政府、社区组织的协同联动，为构建多层次社会保障体系贡献了国寿力量。未来，梅列国寿将持续深化“一镇一人”模式，推动服务标准化、常态化、精准化，让每一份保障都带着温度抵达群众身边。（中国人寿寿险梅列区支公司/蒋芳他）