福州市消委会取得福建省消委会系统消费投诉调解风采展示活动冠亚军

8月25日至26日，2026年福建省消委会（消协）系统消费投诉调解风采展示暨全国消协组织投诉调解技能竞赛福建预赛在福州成功举办，省高级人民法院党组成员、副院长吴元祥，省市场监督管理局党组成员、副局长王文生，省消费者权益保护委员会常务副会长张元榕等领导出席活动，共有来自全省消委会（消协）系统的29名参赛选手同台竞技、以赛促学，其中福州市消委会选派的刘用福（市消委会）、黄颖（晋安区消委会）两位同志分别荣获第一、二名。

消费维权是守护民生福祉、优化消费环境、提振消费信心的重要民生工作，事关群众切身利益，事关经济社会高质量发展大局。本次风采展示活动紧扣新时代消费维权工作特点，聚焦投诉调解实务中的难点痛点问题，全方位检验参赛选手的法律素养、沟通技巧、应急处置及群众工作能力，进一步激发了全省消费维权工作人员钻研业务、提升本领的积极性。为确保评审工作的专业性与权威性，省消委会特邀7名来自法院、市场监管、行业协会、高校及律师事务所的专家学者组成评委组。

比赛设置基础能力展示和调解风采展示两大环节。基础能力展示采用综合知识考试形式，考察内容主要包括《消费者权益保护法》《民法典》《产品质量法》《广告法》《价格法》等相关法律法规。调解风采展示通过选手形象展示、现场案例解析的形式，重点考察选手精准适用法律、研判案例、梳理调解思路、临场应变、语言表达及问题解决能力。比赛现场，参赛选手们面对复杂的消费纠纷场景，紧扣法律法规，梳理矛盾焦点，沉着冷静理清调解逻辑，提出务实可行的化解方案，充分展现了我省消费维权工作人员扎实的法律功底与丰富的调解实践经验。