华安国寿以案说险｜轻信“全额退保”，保障没了、钱也亏了

“早知道说什么我也不退保！”近日，客户黄先生再次来到中国人寿华安县支公司柜面，而这一次他不是来办业务，而是来“讨说法”几个月前他执意退掉的保单如今出险无法理赔，他埋怨工作人员“当初怎么不多劝劝我”。事情的起因，正是网上那些“全额退保教程”。

【案例回放】

不久前，小黄在网上刷到大量“全额退保”攻略，还添加了一名自称“专业律师”的微信。对方声称“专做保险维权，保证全额退保”，并手把手教他“操作”：到柜台态度强硬要求全额退保，不满足就反复投诉，“闹得越大、退得越快”。

黄先生信以为真，来到柜面要求退保。工作人员察觉他受人指使，多次耐心劝导，详细讲解退保损失和保障中断的风险，再三提醒他慎重决定。可在“律师”怂恿下，黄先生态度坚决，一而再、再而三以投诉施压，还以自身年纪大、身体有残疾等各种理由，接二连三来公司缠诉闹诉，最终保单按流程办理了退保。

谁知退保后不久，黄先生不幸出险，才又后悔当时不听劝，轻信那位“热情帮忙”的律师，保费已缴费满期还坚持申请退保，现不仅经济损失，还失去了保障，又来到柜台质问工作人员为何不拦住他——可当初反复劝说他的，恰恰就是这些工作人员；而那位“热情帮忙”的律师，早已联系不上。

【以案说险】

这是一起典型的“代理退保”黑产案例，套路环环相扣：

一是“律师”身份造假。网上所谓“维权律师”“退保老师”大多无合法资质，靠收取高额手续费牟利，钱一到手便失联。

二是退保即失保。保单终止后保障立即归零，一旦出险，损失全部自行承担；日后重新投保，还可能因年龄增长、健康变化被拒保、加费，等待期也要重新计算。

三是两头受损。退保仅退还现金价值，再扣除高额“律师费”，到手金额大打折扣。

四是信息泄露。将身份证、保单、银行卡等资料交给黑中介，可能被转卖盗用，甚至被诱导“退旧买新”。

五是维权变侵权。受教唆编造理由、恶意投诉，不仅扰乱正常经营秩序，情节严重的还可能承担法律责任。

【风险提示】

在此提醒广大消费者：退保是投保人的合法权利，但“全额退保”从来没有捷径。对保单有疑问，选择正规渠道。退保之前务必想清楚：退掉的不是一纸合同，而是未来风雨中为您和家人兜底的那份保障。（中国人寿华安县支公司 赖雅文）