中国人寿华安县支公司：金融消保在身边 权益守护零距离

“您好，我们是中国人寿的宣传人员，来给您讲讲金融消费者权益和“代理退保”的防范知识。9月1日，中国人寿华安县支公司的宣传队伍走上街头、走进商户和居民家中，开展金融消保宣传活动。一份份折页、一句句讲解，让金融消保知识走进沿街小店、送到客户身边。

进商户、面对面，权益知识"零距离"。中国人寿宣传人员沿街逐户走访餐饮、便利店、药店等商户门店，向商户和过往群众发放金融消保宣传折页100余份，重点宣传金融消费者“八大权益”：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。宣传人员用通俗的语言逐条讲解，结合日常消费场景提醒大家：办理金融业务要看清合同条款、如实了解产品风险，不盲目签字、不随意委托代办，身份证号、银行卡号、密码和短信验证码等个人信息务必妥善保管，守住自己的“钱袋子”。 针对群众容易被诱导的“代理退保”，宣传人员结合典型案例重点提醒：所谓“专业律师帮忙全额退保”多为黑产骗局，黑中介收取高额手续费后便失联，消费者退保后不仅保障中断、一旦出险无法理赔，重新投保还可能因年龄和健康状况变化被拒保加费，身份证、保单等资料泄露还可能被冒用。提醒大家不轻信“全额退保”虚假承诺，有疑问通过95519客服热线或柜面正规渠道咨询。

进家门、拉家常。中国人寿宣传人员深入客户家中开展入户宣传，与群众促膝交谈，重点向老年客户讲解“代理退保”套路和个人信息保护知识，并耐心介绍合理维权渠道：遇到金融消费纠纷，可先拨打中国人寿95519客服热线反映，也可通过“八闽金调”福建金融消费者投诉调解线上平台申请调解，依法理性表达诉求，切勿受他人教唆恶意投诉、缠诉闹诉。

此次活动受到商户和群众的欢迎，大家纷纷表示内容实用，讲解贴心，共计走访了10余家商铺、入户宣传20余家，发放宣传资料100余份。下一步，中国人寿华安县支公司将坚持以客户为中心，用心经营，诚信服务，持续推动金融消保宣传，用专业、温暖提供优质的保险保障与金融服务。（中国人寿华安县支公司 赖雅文）