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10月20日,福州石油召开支付宝占比提升攻坚专题会,围绕优化客户支付结构、提升支付宝渠道使用占比,进一步统一思想、明确目标、凝聚攻坚合力。公司副总经理林炜出席会议并讲话,各片区经理、加油站站长及综合管理岗线上参会。 会上,财务核算部通报支付宝占比推进情况,解读相关优惠政策及员工推介奖励方案。平潭片区、闽清梅城加油站等先进单位分享经验做法,围绕全员开口营销、精准推介、数据复盘等方面交流实践经验。会议同时针对薄弱环节开展分析研讨,明确下一阶段提升举措。 林炜就下一阶段攻坚工作提出三点要求: 01、压实责任,强化攻坚落实 各片区、站点要提高思想认识,充分发挥站长带头作用,将支付渠道推介融入日常客户服务,推动全员主动参与、协同发力。 02、精准施策,提升服务质效 加强优惠政策宣贯和营销话术培训,针对不同客户需求开展差异化推介,充分尊重客户支付习惯,在提升客户消费体验的同时提高营销实效。 03、对标提升,巩固攻坚成效 坚持常态化数据分析和经验交流,及时查找差距、优化举措,发挥先进典型示范带动和正向激励作用,推动各站点共同提升。 下一步,福州石油将持续深化精准营销和客户服务,强化政策引导、经验推广与跟踪落实,推动支付结构持续优化,助力经营服务提质增效。(中石化森美福州公司 张跃兰、李丽、魏琳) |







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