中国人寿霞浦县支公司举办客户体检活动

为持续打造优质服务品牌形象，真诚回馈公司VIP客户，在不断提升客户满意度和忠诚度的同时，有效促进公司业务的快速发展。中国人寿霞浦县支公司客户服务中心通过梳理白金卡和钻石卡的VIP客户名单、下发体检清单、加大宣传营造氛围、电话沟通免费体检活动、陪同完成体检的方式，并安排专人专车陪同62名白金卡和钻石卡的VIP客户统一到宁德美年大健康进行了体检。      

在活动初期，为最大限度地让符合条件的客户参与其中，也为了表达对钻石级客户的重视，中国人寿霞浦县支公司客户服务中心还与每位钻石级客户的业务员进行了沟通,指派业务员亲自上门为客户讲解服务，详细介绍体检的具体内容和注意事项，并送上特别制作的体检卡。体检当天一大早，公司客户服务中心组织全部VIP客户包车赶到了体检医院，排队等待抽血化验、心电图、胸透、B超等多种项目的检查。还派出了多名客服工作人员陪同客户进行体检,并安排早餐的流程,让客户真正感受到公司的贴心服务。活动现场气氛温馨融洽，每位参加体检的客户均夸赞此次举办的活动非常好，是真正为客户着想。客户说平时都在忙于工作，忽略了对自己身体健康的关注，是中国人寿为他们提供了这么好的一次体检机会，并夸赞中国人寿服务细致入微，为自己身为国寿的客户感到自豪。

   中国人寿霞浦县支公司持续开展特色的国寿“1+N”服务，不仅展示公司企业文化和服务理念，提升企业形象与公众形象，还增强客户的忠诚度和美誉度。   

（中国人寿霞浦县支公司 谢树其）