惠安国寿上门服务 关爱患病老人

近日，家住惠安县的庄先生谈及养老金解挂认证“上门办”时高兴地说，“现在的服务真好，真的是在为百姓办实事，不用前往柜台也可以办理业务”。

庄老先生今年77岁，曾经是一位企业员工，1991年企业为其投保了一份养老保险。近年来，庄先生由于年纪大，养老金被挂起，需要认证确保被保险人生存的情况下才给付养老金。庄老先生因身体问题，行动不便，瘫痪在床多年，不能亲自到营业厅办理业务。本人又无手机，导致不能注册APP线上认证。在了解庄老先生的情况后，惠安国寿柜面人员及时为老人提供上门服务。客服人员冒着风雨赶到老人家中，面见老人并为其办理养老金解挂业务。对于客服人员的到来，庄先生就像自己的家人回家了一样，脸上露出了许久未见的笑容。

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的服务，对于公司客服人员来说不是第一次，也不是最后一次。惠安国寿时刻想客户所想，思客户所忧，急客户所急，为广大客户提供便利、周到、热情的服务。(中国人寿惠安县支公司 吴龙梅)