抽奖抽到平板电脑是件高兴事,但中奖后发生的一系列事情却让中奖人冷汗连连,这到底是为什么呢? 日前,东孚市场监管所接到投诉人沈先生反映,位于东孚辖区的某全屋智能电器店面外有免费抽奖活动,其便停下脚步,拿出手机,准备碰碰运气。谁知,沈先生竟抽中了一台平板电脑,这让他有点高兴。销售人员也表示,沈先生手气太好了,平板电脑是他们的幸运大奖,随即便带着沈先生走进店里,准备兑换奖品。这时,工作人员却告知沈先生想要兑换平板电脑,必须先充值6800元成为会员才能兑换。沈先生称抽奖之前商家并未提前告知,涉嫌欺诈消费者,遂向市场监管部门投诉。 东孚所执法人员接到投诉后,立即前往现场处理。该商家的行为涉嫌违反《规范促销行为暂行规定》第十三条的有关规定,执法人员现场约谈该店负责人,并要求立即停止抽奖充值活动,最终该消费者未造成损失。 “说是去店里领奖,实际上是得先充值消费,这不就是骗人吗?”沈先生回想起刚才自己的“中奖”经历,庆幸自己没有被中奖的喜悦冲昏了头。 市场监督管理局执法人员指出,《消费者权益保护法》第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。《规范促销行为暂行规定》第五条规定,经营者开展促销活动,应当真实准确,清晰醒目标示活动信息,不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众。为此,市场监管部门提醒,开展有奖销售活动的经营者应真实准确、全面完整的告知消费者活动信息,不得作引人误解的商业宣传。消费者在面对商家五花八门的促销活动时,也不要有贪图便宜的心理,应根据个人实际理性消费,切勿盲目。(陈淑芬)
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