“容缺受理”暖人心 企业感谢送锦旗

1月3日，福建申海压力容器有限公司办事员张先生给龙岩市上杭县市场监管局行政服务中心窗口送来一面印有“贴心服务为企业 排忧解难似亲人”的锦旗，对市场监管部门“容缺受理”、服务企业的做法表示感谢。

事情追溯到2023年12月25日，福建申海压力容器有限公司办事员张先生带着材料为其客户福建省上杭县紫金水电有限公司办理压力容器的使用登记。窗口工作人员收到材料后发现其委托书未盖公章。由于其客户在乡镇，张先生怕来回耽误时间急得焦头烂额。窗口工作人员立即再次审查了其提供的材料，发现其他材料上是有盖章的，只有委托书未盖公章。经与后台审批人员沟通后，决定为其“容缺受理”。 办事员喜出望外，当即表示感谢，并承诺将第一时间通过邮寄方式补充所缺材料。窗口工作人员随即快速为其办理了登记业务。该办事人员表示：“没想到缺材料也能办，真是太给力了，必须给这种既有温度又有速度的服务点赞！”

“容缺受理”服务是对申请材料不齐全但基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件的情况下，最大限度实行承诺制先“容缺受理”，后通过邮寄、现场等多种方式补齐材料。“容缺受理”改变了“材料不齐不能办”的情况，大幅提高办事效率，节省办理周期与时间，切实降低企业制度性交易成本，让政务服务有温度更有速度，有利于营商环境优化提升。