南安国寿：“理赔直付”快速赔付出险客户

“客户出险后，我们就马上联系客户，提供一站式的理赔服务，简直太方便了！客户觉得我们很靠谱，值得信赖！”一位从业多年的销售人员说道。

近日，中国人寿南安市支公司一位销售伙伴在手机国寿E店APP里发现自己的客户出险了，马上主动联系客户。经向客户家属了解后得知，客户最近因琐事身心俱疲，在外省治疗，医疗费用不低，生活已捉襟见肘。了解具体情况后，销售伙伴详细告知了客户需要准备的相关理赔材料，客户当即提供了理赔材料。销售伙伴迅速通过线上直赔将相关资料上传，公司快速审核通过，完成了实时转账。短短几个小时，理赔款即转入客户账户。

近年来，公司始终坚持“诚信 创新 人本 价值”的经营理念，高度重视理赔直付工作，投入了大量的人力、物力、财力，整合各渠道资源，不断优化理赔业务办理手续，加快理赔服务时效，打造优质理赔服务品牌。（中国人寿南安市支公司 江春玉）