柘荣：聚焦“六度”，全方位深挖行风问题线索源

为扎实做好行风建设“深化拓展”年工作，持续找准查实市场监管领域行风突出问题，柘荣县市场监督管理局以提升群众对行风建设的“知晓度、参与度、满意度”为切口，坚持开门纳谏，凝聚共建共治力量，拓宽问题线索发现渠道，切实提高行风问题排查整治的靶向性、针对性。

　　一是扩大“知晓度”，延伸问题线索征集广度。线上，通过“柘荣市场监管”微信公众号开设“行风问题线索征集”专栏和发布征集行风问题线索通告，向社会公示行风监督电话、“行风问题线索征集”通道，全面梳理12315、12345、信访、数言舆情监控系统等线上平台关于行风建设存在的问题。线下，向各乡镇、县直有关单位、各社会团体组织及经营主体发放《关于公开征集全县市场监管领域行风问题线索的函》50余份，设置行风问题征集信箱，广泛征求问题线索。

　　二是提升“参与度”，拓展问题线索征集深度。对外，

　　聘请县人大代表、县政协委员、县直机关单位代表、企业代表及退休干部等5人担任行风监督员，行风监督员将通过不定期开展明察暗访、座谈、现场参与监督执法等形式，对市场监管系统行风建设进行“把脉问诊”，提供建设性意见。对内，在行政审批服务窗口设立“市场监管系统行风观测点”，动态监测行政审批服务质效和收集办事群众建议意见，形成全社会共同参与市场监管行风建设工作的良好氛围。

　　三是盯紧“满意度”，提高问题线索征集精度。结合“四下基层”活动，县局领导班子每月带头深入挂钩市场监管所和5家以上经营主体，同一线执法人员和经营者深入交流，及时了解各业务条线存在的薄弱环节和收集行风问题，把问题解决在一线，提高群众满意度。结合“进网入格”服务，党员干部和网格员主动下沉社区网格和工作责任网格，开展消费维权、“三品一特”安全、政策宣传、环境整治等志愿服务，在进网入格察民意、解民忧中收集民生诉求和建议，持续提升群众好感度。